Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę yiwijihobexo. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę yiwijihobexo. Ji galioja visiems produktams, išskyrus tuos, kurie aiškiai nurodyti kaip negrąžintini.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris įsigyja prekes per svetainę yiwijihobexo.
  • Prekės - visos prekės, siūlomos svetainėje yiwijihobexo.
  • Grąžinimas - pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintas prekes.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nepraradusios savo originalios pakuotės ir yra tinkamos perpardavimui. Grąžinimo procesas apima:

  • Pranešimą apie grąžinimą, pateikiant užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  • Prekių grąžinimą į mūsų nurodytą adresą.

Grąžinimo išimtys

Tam tikros prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Prekės, kurios buvo atidarytos arba naudojamos.
  • Prekės, pagamintos pagal individualius užsakymus.
  • Skaitmeninės prekės, jei vartotojas jas atsisiuntė.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba per [email protected] arba telefonu +3706208264900.
  2. Gauti grąžinimo leidimą ir instrukcijas, kaip grąžinti prekes.
  3. Grąžinti prekes per 14 dienų nuo grąžinimo leidimo gavimo.

Pinigų grąžinimas

Po to, kai mes gausime grąžintas prekes ir patvirtinsime, kad jos atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti vartotojui per 14 dienų. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama užsakymo metu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką.
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinimą.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

yiwijihobexo neatsako už:

  • Prekes, kurios buvo pažeistos vartotojo kaltės.
  • Vėlavimus, susijusius su grąžinimo procesu, jei jie yra dėl trečiųjų šalių.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame vartotojų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Bet kokie pakeitimai bus skelbiami svetainėje yiwijihobexo ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: yiwijihobexo
  • Telefonas: +3706208264900
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre Europa, 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.